Regulamin świadczenia usług – BID BIDDERS (bidbidders.com)

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży i pośrednictwa w imporcie pojazdów oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem bidbidders.com (dalej „Serwis”).

Usługodawcą i sprzedawcą jest spółka PRO TRADE GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 101A lok. 301, 04-041 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001215071, NIP 1133188836, REGON 543648670, prowadząca działalność handlową pod marką BID BIDDERS (dalej „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod numerami telefonów +48 784 890 644 oraz +48 571 660 242 oraz pod adresami poczty elektronicznej: sales@bidbidders.com, info@bidbidders.com i biuro@bidbidders.com. Pisemnie korespondencję należy kierować na adres siedziby wskazany powyżej.

Plac prezentacji i obsługi klientów (showroom) mieści się pod adresem: ul. Poznańska 56, 05-850 Jawczyce. Adres ten jest miejscem fizycznej prezentacji pojazdów i nie stanowi adresu siedziby Sprzedawcy w rozumieniu Krajowego Rejestru Sądowego.

Regulamin obowiązuje każdego Klienta, który korzysta z Serwisu, formularzy kontaktowych, narzędzia kalkulacji kosztów importu, panelu klienta („kabinet”) lub zawiera ze Sprzedawcą umowę dotyczącą importu pojazdu.

§2. Definicje

Sprzedawca – PRO TRADE GROUP Sp. z o.o. (dane jak w §1).

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Pojazd – samochód osobowy, dostawczy, motocykl lub inny środek transportu oferowany do importu za pośrednictwem Sprzedawcy.

Aukcja – aukcja samochodowa prowadzona przez Copart, IAAI lub inny dom aukcyjny w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Korei Południowej, Chinach lub na innym rynku, z którego Sprzedawca pośredniczy w zakupie Pojazdu.

Umowa – umowa o świadczenie usług importu pojazdu lub umowa sprzedaży Pojazdu zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

Zlecenie licytacji – pisemna lub elektroniczna dyspozycja Klienta upoważniająca Sprzedawcę do udziału w licytacji w jego imieniu w ramach określonego limitu cenowego.

Serwis – strona internetowa bidbidders.com oraz jej subdomeny.

§3. Zakres usług

Sprzedawca świadczy usługi:

pośrednictwa w zakupie Pojazdów na aukcjach zagranicznych (Copart, IAAI, Manheim, Auctions of America, BCA, west-motor, koreańskie i chińskie domy aukcyjne) na podstawie indywidualnego Zlecenia licytacji Klienta;
wyceny i kalkulacji pełnego kosztu importu Pojazdu z uwzględnieniem ceny aukcyjnej, opłat aukcyjnych, transportu lądowego, transportu morskiego/oceanicznego, opłaty serwisowej Sprzedawcy, cła, akcyzy, podatku VAT i opłat rejestracyjnych;
organizacji transportu Pojazdu z miejsca aukcji do portu wysyłki, transportu morskiego do portu europejskiego (Kłajpeda, Gdynia lub inny wskazany port) oraz transportu lądowego do Polski;
przygotowania dokumentów do odprawy celnej i podatkowej, w tym formularzy SAD i deklaracji AKC-U;
doradztwa przy rejestracji Pojazdu w Wydziale Komunikacji w Polsce;
sprzedaży Pojazdów dostępnych „od ręki” na placu w Jawczycach – dla tych Pojazdów stosuje się postanowienia §5–§8 niniejszego Regulaminu z uwzględnieniem różnic wskazanych w treści oferty.

Sprzedawca nie świadczy usług finansowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe. Wszelkie obliczenia kosztów importu prezentowane w Serwisie (w szczególności w narzędziu „Kalkulator”) mają charakter szacunkowy, opierają się na bieżących stawkach urzędowych i parametrach Pojazdu zadeklarowanych przez Klienta oraz nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Ostateczna wycena Pojazdu jest ustalana indywidualnie po analizie konkretnego lotu aukcyjnego.

§4. Zawarcie i wykonanie Umowy

Umowa zawierana jest poprzez:

złożenie przez Klienta Zlecenia licytacji za pośrednictwem panelu klienta, formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub w formie pisemnej, oraz
pisemne lub elektroniczne potwierdzenie przyjęcia Zlecenia przez Sprzedawcę, zawierające indywidualne warunki transakcji (maksymalna stawka, opłata serwisowa, harmonogram płatności, port docelowy, szacowany termin dostawy).

Przed zawarciem Umowy Klient potwierdza akceptację:

niniejszego Regulaminu, w szczególności postanowień §5 (Płatności), §6 (Transport i dostawa), §8 (Prawo odstąpienia) i §11 (Ograniczenie odpowiedzialności);
Polityki Prywatności;
świadomości ryzyk związanych z zakupem pojazdów uszkodzonych z aukcji (stan techniczny opisany przez dom aukcyjny, możliwe uszkodzenia niewidoczne na zdjęciach, ryzyko nieuruchomienia silnika – run & drive nie jest gwarancją sprawności).

Sprzedawca działa w imieniu Klienta na aukcji w granicach zaakceptowanej przez Klienta maksymalnej stawki (max bid). Po wygraniu licytacji Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej ceny aukcyjnej powiększonej o opłaty aukcyjne, opłatę serwisową Sprzedawcy i wszelkie opłaty następcze (transport, cło, akcyza, VAT). Wycofanie się Klienta z zakupu po wygraniu licytacji wiąże się z poniesieniem opłat manipulacyjnych domu aukcyjnego (zazwyczaj od 400 do 1000 USD) oraz utratą wpłaconego depozytu – odpowiedzialność za te koszty ponosi Klient.

§5. Płatności

Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:

płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A., NIP 779-236-98-87) – karty Visa/Mastercard, BLIK, szybkie przelewy bankowe;
przelew bankowy tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy w PLN, EUR lub USD – dane rachunku przekazywane są Klientowi w fakturze pro forma;
wpłata gotówkowa w siedzibie lub na placu w Jawczycach – wyłącznie dla kwot zgodnych z ustawą o ograniczeniu obrotu gotówkowego (art. 19 ustawy Prawo przedsiębiorców).

Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie w treści Umowy, najczęściej:

zadatek (depozyt) w momencie złożenia Zlecenia licytacji – zazwyczaj od 5% do 10% zakładanego budżetu, służy do złożenia depozytu aukcyjnego;
dopłata ceny aukcyjnej i opłaty serwisowej Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od wygrania licytacji – termin wynika z regulaminów Copart/IAAI i jego przekroczenie skutkuje karami umownymi domu aukcyjnego;
opłaty transportowe i odprawowe – po dotarciu Pojazdu do portu europejskiego, w terminie wskazanym w fakturze.

Faktury VAT wystawiane są w terminie do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu wykonania usługi lub otrzymania zapłaty. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych zgodnie z art. 106n ustawy o VAT.

Wszelkie kwoty wyrażone w walucie obcej (USD/EUR/CAD) są przeliczane na PLN według kursu sprzedaży banku Sprzedawcy z dnia wystawienia faktury lub innego kursu uzgodnionego pisemnie z Klientem. Ryzyko zmiany kursu walutowego pomiędzy złożeniem Zlecenia licytacji a wykonaniem płatności ponosi Klient.

W przypadku opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych (art. 4 ustawy z dnia 8 marca 2013 r.) oraz prawo dochodzenia rekompensaty 40 EUR za koszty odzyskiwania należności.

§6. Transport i dostawa

Sprzedawca organizuje transport Pojazdu z miejsca aukcji do miejsca uzgodnionego z Klientem. Standardowa trasa obejmuje:

transport lądowy w USA/Kanadzie z magazynu aukcyjnego do portu wysyłki (zazwyczaj 7–14 dni);
transport morski do portu europejskiego (Kłajpeda – standardowo, alternatywnie Gdynia, Hamburg, Bremerhaven) – zazwyczaj 28–35 dni;
odprawę celną w porcie europejskim (zazwyczaj 3–7 dni roboczych);
transport lądowy do Polski (zazwyczaj 1–3 dni robocze).

Łączny szacowany czas dostawy wynosi 45–60 dni roboczych od dnia wygrania licytacji. Czas ten ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (warunki pogodowe na oceanie, kongestia portów, kontrole celne, święta lokalne). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą ani działaniami podmiotów trzecich (linie żeglugowe, organy celne, dom aukcyjny).

Pojazd jest ubezpieczony na czas transportu morskiego (polisa cargo) na kwotę odpowiadającą cenie aukcyjnej. Klient może na własny koszt zlecić rozszerzenie ubezpieczenia o transport lądowy lub o większą sumę gwarancyjną.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Pojazdu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Pojazdu na placu w Jawczycach lub w innym uzgodnionym miejscu. Do momentu wydania Pojazdu ryzyko – w zakresie objętym polisą cargo – obciąża podmioty transportowe.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Pojazdu w trakcie odbioru Klient zobowiązany jest sporządzić wraz z przedstawicielem Sprzedawcy protokół rozbieżności – jest to warunek dochodzenia roszczeń wobec ubezpieczyciela.

§7. Reklamacje

Klient ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej:

jakości usług świadczonych przez Sprzedawcę (pośrednictwo, transport, dokumenty);
stanu Pojazdu odbiegającego od opisu udostępnionego przez dom aukcyjny w stopniu wykraczającym poza informacje zawarte w karcie lotu;
wad fizycznych Pojazdów sprzedawanych „od ręki” z placu w Jawczycach – w zakresie wynikającym z rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) lub gwarancji, jeżeli została udzielona.

Reklamację składa się:

pocztą elektroniczną na adres biuro@bidbidders.com lub info@bidbidders.com,
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Ostrobramska 101A lok. 301, 04-041 Warszawa,
osobiście na placu w Jawczycach (ul. Poznańska 56, 05-850 Jawczyce).

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Umowy lub Zlecenia, dokładny opis wady lub nieprawidłowości, dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy stanu Pojazdu) oraz roszczenie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, a w sprawach złożonych – w terminie 30 dni. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Klienta w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, lub w formie pisemnej.

Brak odpowiedzi Sprzedawcy w wymaganym terminie, w przypadku reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta, oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

W stosunku do Pojazdów sprzedawanych jako uszkodzone, powypadkowe, sprowadzane z aukcji jako salvage – rękojmia jest w pełnym zakresie ograniczona w odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). W stosunku do Konsumentów odpowiedzialność z rękojmi obowiązuje na zasadach ogólnych, jednakże nie obejmuje wad jawnie ujętych w karcie lotu aukcyjnego, opisie sprzedażowym lub protokole oględzin, z którymi Konsument zapoznał się przed zawarciem Umowy.

§8. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) zawierający Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ma co do zasady prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub elektronicznie na biuro@bidbidders.com.

Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do Umów (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), w szczególności:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to Pojazdów importowanych pod indywidualne Zlecenie licytacji Klienta (Pojazd wybierany jest na konkretną aukcję na konkretne zlecenie Konsumenta i nie jest przez Sprzedawcę utrzymywany w stałej ofercie);
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy – dotyczy etapu po zakończeniu licytacji i opłaceniu Pojazdu;
o świadczenie usług, których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Sprzedawcy – dotyczy przeliczeń walutowych USD/EUR/CAD do PLN.

W każdym Zleceniu licytacji Sprzedawca informuje Konsumenta o utracie prawa odstąpienia po wygranej licytacji – w takim przypadku wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Pojazdy dostępne „od ręki” na placu w Jawczycach traktowane są jako rzecz istniejąca i wybierana przez Konsumenta na miejscu – odbiór osobisty Pojazdu na placu jest traktowany jak zawarcie Umowy w lokalu przedsiębiorstwa i nie uprawnia do odstąpienia w trybie art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej obsługującej standard HTML5, JavaScript i pliki cookies. Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny przez całą dobę, jednakże zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, w szczególności do niepodawania danych nieprawdziwych, nieumieszczania treści bezprawnych ani naruszających prawa osób trzecich. W razie naruszenia tych zasad Sprzedawca może zablokować dostęp Klienta do Serwisu i panelu klienta.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu (panel klienta, kalkulator, formularze) można składać na adres info@bidbidders.com – rozpatrywane są w trybie określonym w §7.

§10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest PRO TRADE GROUP Sp. z o.o. (dane jak w §1). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie pod adresem /privacy-policy. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu w zakresie ochrony danych osobowych.

§11. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości opłaty serwisowej zapłaconej Sprzedawcy przez Klienta w ramach danej Umowy, z wyłączeniem szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa Sprzedawcy. Wobec Konsumentów ograniczenia te nie obowiązują w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca nie odpowiada za:

stan techniczny Pojazdu udokumentowany w karcie lotu aukcyjnego – Klient akceptuje stan Pojazdu „as is” (tak, jak jest) zgodnie ze standardami aukcji uszkodzonych pojazdów;
opóźnienia spowodowane działaniem domu aukcyjnego, linii żeglugowej, organów celnych, sił wyższych (warunki pogodowe, strajki, ograniczenia administracyjne);
błędną interpretację przez Klienta szacunkowych obliczeń narzędzia „Kalkulator” – obliczenia te są szacunkowe i nie stanowią oferty;
zmianę kursów walutowych pomiędzy złożeniem Zlecenia licytacji a momentem rozliczenia;
zmianę przepisów celnych, podatkowych, akcyzowych lub rejestracyjnych w trakcie wykonywania Umowy – w takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie warunków i ewentualnej korekcie kosztów.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności:

mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej (https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php);
stała sądowna konsumencka rzecz przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej;
wystąpienie do Rzecznika Konsumentów w mieście Klienta;
platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

Spory wynikające z Umów zawartych z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, tj. sąd właściwy w Warszawie.

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, zmiana metod płatności, zmiana danych Sprzedawcy). O zmianie Klient zostanie poinformowany poprzez Serwis na 14 dni przed jej wejściem w życie. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt na adres biuro@bidbidders.com.

Warunki użytkowania